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よくあるご質問

ご利用者様向け

Q.見積もり書が届くまでどのくらいかかりますか?
お見積もり依頼がありましたら、登録事業者様に通知へメールが送信されます。各事業者様にお見積もり書を作成していただきます。通常3日以内にご回答いただくようにお願いしておりますが、連絡がとれない場合はお知らせ下さい。
Q.個人名を出さずに依頼できますか?
お客様のプライバシー保護のため、お名前を伏せて見積もり依頼を行う事も可能です。ご希望の際は、『匿名』とお書き添え下さい。
Q.見積もりにかかる料金はいくらですか?
当サイトは、遺品整理業者様とユーザー様をお繋ぎするサービスです。ユーザー様に便利に活用いただくため、一切費用をいただかず、広告費用や仲介手数料による運営を行っております。
Q.お見積もり後のお申込み
見積依頼後、各業者様からご連絡があると思います。実際にお申込みをされる場合は、直接その業者様とご契約ください。お取引内容に関する取り決めや、その後の決定に関して弊社は留意しませんのでご注意下さい。

ご登録事業者向け

Q.審査には何が必要ですか?
企業が実在するかどうか、契約が可能かどうかは、ご契約書を通じて判断させていただいております。ご確認がとれなかった場合、ご登録不備となりますのでご注意下さい。ご不明な点は直接お電話(0120-958-720)にて対応させていただく事も可能です。
Q.見積もり依頼の通知はどのような形で行われますか?
ユーザー様から「お見積もり依頼」を受け付けますと、弊社及び御社宛にメールが送信されます。内容をご確認されましたら、ユーザー様へ連絡をお願いいたします。ユーザー様のEmailアドレス宛て、または電話にて直接商談のほどお願い致します。
Q.見積書を提出しましたが、お申込みがありませんでした。
当サービスは、BtoC向けマッチングサイトとしてご利用いただけるサービスです。成約までの内容を保証するものではありませんが、ご紹介後の営業活動は自由に行っていただけます。また、お見積もり書の作成方法やWebサイトの活用方法などのアドバイスも行わせていただいております。ご相談はお気軽にどうぞ。
Q.見積書に提出期限はありますか?
お客様をご紹介後、3日以内にはお見積もり書のご送付をお願いしております。
Q.依頼のメールが届かなかったのに請求があった場合は?
メールの送受信はデータベースにてバックアップログを保管し、管理の方も厳重に行っております。システムトラブルなどでメールの送信エラーがあったにも関わらず請求が発生した場合は、速やかに対応させていただきますのでご連絡下さい。
Q.ホームページを持っていませんが、申し込む事はできますか?
ご連絡の取れるメールアドレス、お電話番号、所在証明が可能であれば、お申込みいただく事ができます。お申込み時にご契約書を作成しておりますので、書面をご確認下さい。
Q.紹介内容にどの程度の信憑性がありますか?
お見積もりのお申込みがありましたら、弊社から御社へご連絡させていただきます。その際、ユーザー様の確認の有無を取らせていただきます。連絡のとれない相手だった場合ご請求の方は致しませんので、ご安心下さい。

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